Blog

مدونة

Can the customer be exempt from the installments due on him?

هل يمكن إعفاء العميل من الأقساط المستحقة عليه؟

Can the customer be exempt from the installments due on him?

هل يمكن إعفاء العميل من الأقساط المستحقة عليه؟


Dec. 31, 2019, midnight

إعفاء العميل من الأقساط

In April 2018, the Saudi Arabian Monetary Agency issued collection controls and procedures for individual customers, and these regulations set out the mechanism that financing agencies (banks and financing companies) must follow when communicating with individual customers and their guarantors with a view to collection in a way that guarantees the rights of all parties.

According to these controls, customers can, when their financial circumstances change, benefit from rescheduling the debt, and funding agencies are obligated - based on the customer’s request - to reschedule the debt in the event that the customer’s financial position is proven (compulsory) without giving new financing and without any additional fees and without any change At term cost. Funding parties are also obligated to reschedule the debt - based on the request of the client - in the event that the circumstances of the client are changed (optional) with the possibility of changing the cost of the term and without any additional fees. In these two cases, the financing contracts granted with the original guarantee are excluded.

Steps to help you prioritize debt repayment


Cases of exempting the customer from the installments due on him
According to the provisions of collection controls and procedures, financing contracts concluded from 1/10/2018 are exempting clients from the installments due in two cases: death or total disability, and that is within a maximum period of (30) days from the date of receipt by the financing agency of the relevant documents, In this case, the financing agency is obligated to return all the amounts collected since the date of proven death or total disability, and excluding commercial financing contracts and deaths or total disability resulting from the following reasons:

enlightenedThe customer deliberately inflicted self-harm or suicide, whether he was sane or mentally disturbed.
enlightenedTaking unauthorized drugs, or taking drugs or alcohol.
enlightenedDeath or disability occurred during participation or training in any sport or dangerous competition, such as participation in horse or car races.
enlightenedDeath or disability resulting from the nature of the work.
enlightenedDeath or disability that was caused or contributed to by nuclear weapons, nuclear radiation or radiation contamination from any fuel or any nuclear waste resulting from the burning of nuclear fuel.
enlightenedDeath or disability resulting from wars, acts of foreign aggression, hostilities, or semi-military actions, and acts of sabotage and terrorism resulting from individuals or on behalf of terrorist groups.
enlightenedDeath or disability resulting from natural disasters.
enlightenedJudicial rulings issued by the courts or the competent judicial authority in accordance with the regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia.

Collection controls and procedures - especially those related to debt forgiveness - provide financial protection to clients, and contribute to alleviating financial pressures arising when a customer's material conditions change. It also preserves the rights of all parties by specifying the actions that financing agencies can take when a customer fails to pay.

 

Source: SAMA website


Dec. 31, 2019, midnight

إعفاء العميل من الأقساط

أصدرت مؤسسة النقد العربي السعودي في أبريل 2018م ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد، وحددت هذه الضوابط الآلية التي يجب على جهات التمويل (البنوك وشركات التمويل) اتباعها عند التواصل مع العملاء الأفراد وضامنيهم بهدف التحصيل بما يضمن حقوق جميع الأطراف.

 

بموجب هذه الضوابط يمكن للعملاء عند تغير ظروفهم المادية الاستفادة من إعادة جدولة المديونية، وتكون جهات التمويل مُلزمة -بناءً على طلب العميل- بإعادة جدولة المديونية في حال ثبوت تغير الوضع المالي للعميل (إجبارياً) وذلك دون منح تمويل جديد ودون أي رسوم إضافية ودون أي تغيير في كلفة الأجل. كما تلتزم جهات التمويل بإعادة جدولة المديونية -بناءً على طلب العميل- في حال ثبوت تغير ظروف العميل (اختيارياً) مع إمكانية تغيير كلفة الأجل ودون أي رسوم إضافية. ويستثنى من هاتين الحالتين عقود التمويل الممنوحة بضمان الأصل.

حالات إعفاء العميل من الأقساط المستحقة عليه

ووفقاً لأحكام ضوابط وإجراءات التحصيل، فإن عقود التمويل المبرمة من تاريخ 1/10/2018م يُعفى العملاء من الأقساط المستحقة عنها في حالتين وهما: الوفاة أو العجز الكلي، ويكون ذلك في مدة أقصاها (30) يوماً من تاريخ استلام جهة التمويل للمستندات ذات الصلة، وتكون جهة التمويل في هذه الحالة مُلزمة بإعادة جميع المبالغ المُحصّلة منذ تاريخ ثبوت الوفاة أو العجز الكلي، ويستثنى من ذلك عقود التمويل التجارية وحالات الوفاة أو العجز الكلي الناتجة عن الأسباب التالية:

  1. تعمد العميل إلحاق الأذى بالنفس أو الانتحار، سواء كان عاقلًا أو مُختلًا عقلياً.
  2. تناول العقاقير غير المصرح بها، أو تعاطي المخدرات أو الكحول.
  3. حدوث الوفاة أو العجز أثناء الاشتراك أو التدريب على أي رياضة أو منافسة خطرة كالاشتراك في سباقات الخيول أو السيارات.
  4. الوفاة أو العجز الناتج عن طبيعة العمل.
  5. الوفاة أو العجز الذي كان ناتجاً أو ساهمت فيه الأسلحة النووية أو الإشعاعات النووية أو التلوث بالإشعاع من أي وقود أو أي نفايات نووية ناتجة عن احتراق وقود نووي.
  6. الوفاة أو العجز الناتج عن الحروب أو أعمال العدوان الأجنبي أو الأعمال العدوانية أو الأعمال شبه الحربية، وأعمال التخريب والإرهاب الناتجة من أفراد أو نيابة عن جماعات إرهابية.
  7. الوفاة أو العجز الناتج عن الكوارث الطبيعية.
  8. الأحكام القضائية الصادرة عن المحاكم أو السلطة القضائية المختصة بموجب الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

توفر ضوابط وإجراءات التحصيل -لاسيما المتعلقة بالإعفاء من المديونية- حماية مالية للعملاء، وتسهم في تخفيف الضغوط المالية الناشئة عند تغير ظروف العميل المادية. كما أنها تحفظ حقوق جميع الأطراف من خلال تحديد الإجراءات التي يمكن لجهات التمويل اتخاذها عند تعثر العميل عن السداد.

المصدر: موقع مؤسسة النقد العربي السعودي



Share and Engage

شارك وتفاعل معنا

Subscribe now to receive the latest promotions, Educations podcasts and videos , News and trends in the finance world.
إشترك الأن لتتلقى أحدث العروض الترويجية والأخبار والمواد العلمية والتعليمية في عالم المال والإقتصاد